Panne Facebook, Instagram en WhatsApp opgelost: «Defecte aanpassing aan de configuratie»
De populaire social media Facebook, Instagram en Whatsapp hebben door een wereldwijde storing zes uur lang stilgelegen. De panne is intussen opgelost. Facebook heeft geen tekenen dat data van gebruikers onbeschermd zijn geweest. Dat zegt het bedrijf in een verklaring waarin een defecte aanpassing aan de configuratie wordt aangewezen als de oorzaak van de uitval.
Facebook noemt defecte configuratie-aanpassingen aan de routers als de voornaamste oorzaak van de bijna zes uur durende storing. Daardoor hadden zo’n 3,5 miljard gebruikers geen toegang tot hun sociale media en hun berichtendiensten.
«Onze technische teams zijn erachter gekomen dat veranderingen aan de configuratie van de routers die het netwerkverkeer tussen de datacenters coördineren de problemen hebben veroorzaakt. Die zorgden voor onderbrekingen in de communicatie en legden de diensten stil», aldus Facebook.
Zowel Facebook als de diensten Instagram en WhatsApp verontschuldigden zich uitvoerig voor de langdurige uitval.