Drie vuistregels voor een kleine webshop

1. Check de markt

Zoek eerst een markt, en daarna pas een product: het is een cliché zo oud als de straatstenen, maar dat is het ook met een reden. Als je jouw breiwerk niet enkel wil verkopen aan sympathieke vrienden die je een hart onder de riem willen steken, moet je nadenken vanuit de noden van jouw toekomstig publiek. Ga daarom op marktonderzoek uit: vraag aan vrienden, familie, kennissen wat voor hen het gat in de markt is, naar wat ze op zoek zijn en hoeveel ze daarvoor willen betalen. Neem zeker ook een kijkje bij de concurrentie: zijn er andere kleine Belgische ondernemingen die gelijkaardig handwerk verkopen? Zo ja, hoe pakken zij het aan? En: hoe onderscheid jij je van die online winkel? Wie wordt jouw doelpubliek? Vanuit die bevindingen kan je vervolgens jouw product verfijnen. Dan kan je niet enkel breien wat jij leuk vindt, maar ook wat anderen leuk zullen vinden.

2. Maak een blog

Een blog toevoegen aan je website klinkt tijdrovend, maar is erg rendabel vanwege verschillende redenen. Wanneer nieuwe klanten naar jouw website komen, kennen ze jou meestal niet. Hoe kunnen ze zeker zijn dat jij niet zo’n bedrieglijke website bent vol valse beloften? Jij kan hen overtuigen met een blog die aantoont dat je kennis van zaken hebt en dat je een persoonlijkheid hebt. Je kan jouw product op een veel informelere manier aan de man brengen met een blog. En het is nog eens goed voor jouw ‘SEO’ ook, of je zoekoptimalisatie. Goede zoekoptimalisatie hebben, betekent dat je vindbaar bent via Google en in het allerbeste geval met de juiste zoekterm helemaal bovenaan op de zoekresultatenpagina van Google komt. Stel dat je bloempotten breit: dan heb je goede SEO als de woorden ‘handgemaakte bloempot België’ naar jouw site leiden via Google. Via het Digitaal Atelier van Google kan je bovendien gratis cursussen volgen over digitale marketing, sociale media en SEO.

3. Zoek uit wie je bent

Een van de redenen dat mensen lokale kleine online handelaars willen steunen, is omdat ze het gevoel hebben dat ze iemand die ze kennen ondersteunen. Kleine handelaars hebben een gezicht en duidelijk herkenbare waarden zodat klanten ook zichzelf kunnen herkennen in jouw merk. Denk daarom na over jouw waarden, missie, persoonlijkheid en definieer die. Die waarden kan je tenslotte daarna uitspelen via jouw blog, maar ook via sociale media waarmee je jouw persoonlijke businessverhaal kunt vertellen. Wat jou inspireert aan jouw product, waarom je het doet, een interessante ontmoeting... alles waarmee je iets van jezelf blootgeeft kan helpen om die band met je klant te versterken.