Kwaliteit en veiligheid staan centraal op de IT-dienst van de Nationale Loterij
Veel Belgen spelen regelmatig voor een kleine inzet mee met één van de iconische trekkingsspelen, aantrekkelijke krasspelen of amusante online Woohoo games van de Nationale Loterij. 300.000 onder hen spelen wekelijks online in een kwalitatief hoogstaande en volledig veilige speelomgeving die voldoet aan de strengste internationale standaarden. Daar zorgen onze ongeveer 140IT-experts voor.
Zo’n 300.000spelers per week zorgen ervoor dat er 438miljoen transacties per jaar verwerkt worden in de back-end van onze systemen. Bij een grote Lotto- of EuroMillions-Jackpot komt dat neer op een piek van 4.340transacties per minuut. Dat maakt van de Nationale Loterij één van de grootste e-commercebedrijven van ons land.
«Het digitale spelluik van de Nationale Loterij is goed voor ongeveer 25% van de omzet. Maar elk uur dat het platform niet beschikbaar zou zijn, verliezen we 100.000euro», vertelt CTIO Piet Van Petegem. «Als je weet dat die inkomsten ervoor zorgen dat we jaarlijks 345miljoeneuro kunnen teruggeven aan de maatschappij, dan is onze motivatie extra groot om alles ‘up and running’ te houden.»
Veiligheid bij het spelen staat bij de Nationale Loterij uiteraard voorop. Daarom blijven we inzetten op de beveiliging van onze spelersgegevens en onze systemen, die het ISO 27001-certificaat en een certificaat van de World Lottery Association dragen. Gekoppeld hieraan is integriteit en Verantwoord Spelen. «We hanteren een reeks ingebouwde online-moderatoren om gokverslaving tegen te gaan», legt Piet Van Petegem uit. «Spelers kunnen bijvoorbeeld maximum 500euro per week naar hun digitale spelersrekening overschrijven. En na 75spelletjes kan je niet meer verder spelen.»
«Het grootste gedeelte van onze activiteiten steunen op IT en daarin denkt de organisatie smartphone first en cloud first», besluit Van Petegem. «Platformen als SAP, Microsoft Dynamisc en Adobe Experience Management draaien allemaal in de cloud. Bovendien tonen we met ons gloednieuw, datagedreven ‘one player platform’, onze nieuwe website zeg maar, dat we een state of the art bedrijf zijn. En daar hebben we heel veel capabele vakmensen voor nodig.»