Voici la ville la plus accueillante d’Europe avec les touristes
Visites incontournables, plages de rêve, restaurants de qualité… Combien d’analyses promettent de repérer les destinations les plus tendances où l’on serait sûr de passer de bonnes vacances? Elles ne prennent pourtant jamais le soin de mesurer la façon dont le bien-être des voyageurs est pris en compte sur place. Un critère pourtant incontournable pour un séjour réussi.
Se déplaçant en masse pour visiter une plage instagrammable ou une place iconique comme Saint-Marc à Venise, on reproche généralement aux touristes d’incarner une nuisance tant pour une population locale que pour l’environnement. Dans le langage, le mot «touriste» est d’ailleurs un terme péjoratif. «Au XIXe siècle, Chateaubriand se moque des «Cookers» qui pique-niquent sous le Parthénon.
On est pourtant très très loin d’une concentration des capitaux et des vacanciers. L’expression ’tourisme de masse’ apparaît dans les années 60 avec la démocratisation de l’accès aux vacances, mais aussi aux lieux autrefois réservés aux élites, en parallèle d’une industrialisation de l’organisation de l’offre», nous expliquait Saskia Cousin, sociologue du tourisme.
Le bien-être au centre de ce classement
Dans la quantité d’études proposant des pronostics sur les destinations les plus tendances ou celles offrant le meilleur rapport qualité/prix, on ne prend jamais en compte le bien-être des visiteurs. Les critères concernent toujours – et à juste titre, les endroits incontournables ou les bonnes tables où partager un dîner. On prend rarement en compte la façon dont un touriste peut être potentiellement traité. Une récente étude Visaguide.world vient justement dire tout haut ce que bon nombre de voyageurs pensent tout bas. Elle intègre en effet différents paramètres qui aident un visiteur à se sentir bien accueilli, comme par exemple la maîtrise de l’anglais.
L’enquête a été menée auprès de 1.200 voyageurs dans 32 pays différents et a instauré des scores de convivialité. En agglomérant ces critères, en y ajoutant les destinations où les touristes se sentent en sécurité, cette analyse a cherché à savoir où les voyageurs gardent le sourire tout au long de leur séjour. L’aspect financier n’a bien sûr pas été mis de côté et est représenté par le budget moyen hebdomadaire pour visiter chaque destination.
Des touristes heureux à Amsterdam
Quand on fait les comptes, Amsterdam s’impose comme l’endroit où les touristes sont les plus heureux. La bonne maîtrise de l’anglais des Néerlandais y est pour beaucoup tandis que les nombreux centres d’intérêts touristiques leur assurent de ne pas s’ennuyer, depuis la maison d’Anne Frank jusqu’au Rijksmuseum ou le musée Rembrandt. Quand on ajoute le paramètre de la convivialité, Rome booste sa popularité et arrive deuxième de ce classement. Dans ce top dix, on retiendra surtout qu’il n’y a pas de logique à imaginer les pays du sud plus accueillants que ceux du nord, jugés plus froids par les clichés. Londres (4e) devance Madrid (6e) mais Zagreb, en Croatie, obtient la médaille de bronze. Aussi, Paris (8e), Berlin (9e) et Vienne (10e) sont en queue de peloton.
1.Amsterdam (Pays-Bas)
2.Rome (Italie)
3.Zagreb (Croatie)
4.Londres (Royaume-Uni)
5.Lisbonne (Portugal)
6.Madrid (Espagne)
7.Prague (République tchèque)
8.Paris (France)
9.Berlin (Allemagne)
10.Vienne (Autriche)