«Je fais chaque jour de nouvelles découvertes»
Même s’il appréciait son travail à Brussels Airlines, Jesse était en quête d’un nouveau défi. La compagnie aérienne l’a dès lors encouragé à envisager un poste complètement différent au sein de l’entreprise. Aujourd’hui, il réalise son rêve en tant que membre du personnel de cabine.
En quoi consiste votre travail?
«En tant que membre du personnel de cabine, je travaille depuis l’avion. Nous devons avant tout assurer la sécurité et vérifier, par exemple, que tous les équipements de sécurité sont en bon état. Nous veillons également à ce que les passagers passent un vol agréable. Nous leur offrons des encas et boissons et leur faisons la conversation.»
Qu’appréciez-vous dans votre travail?
«Mon travail est très varié et me permet également de visiter le monde. En ce moment, je vole vers toutes les grandes villes d’Europe. Je n’y séjourne bien souvent qu’une seule nuit, mais si j’ai une demi-journée ou une journée de congé, je pars à la découverte de la ville. De plus, ma fonction me permet d’entretenir un bon contact avec les passagers. Certains me racontent toute leur vie! Étant moi-même très sociable, j’apprécie beaucoup de tels échanges.»
Au début de cette année, vous êtes passé d’agent de service aux passagers à membre du personnel de cabine. Comment cela s’est-il passé?
«Après la crise de la Covid-19, j’ai éprouvé un besoin de changement. J’ai toujours rêvé de voler, alors quand une place s’est libérée, je n’ai pas hésité un seul instant. Quand j’ai été sélectionné, les RH ont tout organisé et j’ai suivi une formation intensive de trois mois. En juillet, j’avais mon ‘aile’ en main, à savoir l’aile officielle épinglée sur mon uniforme. Après dix vols d’essai, j’ai pu commencer à travailler de manière autonome.»
Comment envisagez-vous votre avenir chez Brussels Airlines?
«Chaque jour, je me rends compte à quel point il est extraordinaire de travailler pour une compagnie aérienne; j’espère donc pouvoir continuer à exercer une telle fonction. Pour l’instant, j’ai envie d’explorer l’Europe, mais ensuite j’aimerais faire des vols long-courriers vers nos destinations en Afrique ou en Amérique du Nord. Et j’espère un jour accéder au poste de chef de cabine et diriger l’équipe à bord.»